Buscamos enviar ofertas e promoções que possam ser mais relevantes para cada cliente. Por isso, os cupons e campanhas que você recebe podem ser diferentes daqueles recebidos por outras pessoas. As nossas promoções e novidades são divulgadas principalmente pelos seguintes canais: E-mail Você pode receber e-mails promocionais com ofertas especiais, lançamentos e campanhas exclusivas. Site oficial Também divulgamos promoções diretamente em nosso site, onde você pode acompanhar as ofertas disponíveis no momento. Redes sociais Nossas redes sociais oficiais também são utilizadas para compartilhar novidades, campanhas e produtos em destaque. Sempre que você realiza uma compra em nosso site, visita uma de nossas lojas ou entra em contato conosco, podemos solicitar a confirmação dos seus dados de contato, para manter você informado sobre novidades e oportunidades especiais em seus produtos favoritos. Se quiser receber ainda mais novidades e ofertas, você pode se cadastrar para receber nossos e-mails promocionais.
Não é possível adicionar o cupom após a finalização do pedido. Portanto, recomendamos que fique atento e aproveite para utilizar um dos nossos exclusivos cupons em sua próxima compra.
Brindes serão adicionados sem custo adicional, conforme a promoção vigente no dia, e estarão sujeitos à disponibilidade em estoque. Em caso de indisponibilidade, poderão ser substituídos por itens similares sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de realizar a troca dos brindes, caso estejam fora de estoque. As amostras serão selecionadas aleatoriamente e podem variar conforme a disponibilidade.
Sim, caso tenha recebido um brinde junto ao produto adquirido, solicitamos que ele também seja devolvido para que possamos processar o reembolso.
Os brindes oferecidos em nosso site são limitados por compra e por CPF. Isso significa que cada cliente poderá receber brindes apenas na primeira compra realizada. Em compras subsequentes, não haverá direito a novos brindes.
Os brindes oferecidos em nosso site são limitados por compra e por CPF. Isso significa que cada cliente poderá receber brindes apenas na primeira compra realizada. Em compras subsequentes, não haverá direito a novos brindes.
Geralmente, os itens são enviados dentro de 1 a 3 dias úteis após a realização do pedido. Em alguns casos, o envio pode demorar um pouco mais, mas você ainda receberá seus itens dentro do prazo de entrega estimado informado no momento da compra. Enviaremos atualizações sobre o status do seu pedido por e-mail – fique de olho na sua caixa de entrada! Agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para garantir que você receba seu pedido o mais rápido possível.
Você pode acompanhar seu pedido de 3 maneiras simples: Pela sua conta no site: Basta fazer login em “Minha Conta”, acessar “Meus Pedidos” e clicar no pedido desejado para visualizar o código de rastreio e o status da entrega. Pelo e-mail enviado pela transportadora, após o envio do pedido, você recebe um e-mail com o link de rastreio da transportadora. É só clicar no link para acompanhar a entrega em tempo real. Pelo autoatendimento no WhatsApp, você também pode consultar o rastreio através do nosso autoatendimento via WhatsApp, informando seus dados para localizar o pedido rapidamente. Se tiver qualquer dificuldade, nossa equipe está à disposição para ajudar
Você pode localizar o número do seu pedido de duas maneiras simples: Pelo e-mail de confirmação da compra: Após finalizar seu pedido, você recebe um e-mail de confirmação com o número do pedido. Esse e-mail costuma ser enviado algumas horas após a conclusão da compra. Dica: verifique também sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Pela sua conta no site: Se você criou uma conta e estava conectado no momento da compra, basta: Acessar “Minha Conta” Clicar em “Meus Pedidos” Visualizar o pedido no seu histórico de compras, o número do pedido estará disponível dentro dos detalhes da compra.
As informações de rastreamento podem não estar disponíveis nas primeiras 24 a 48 horas após o recebimento do e-mail de Confirmação de Envio. Podem decorrer alguns dias entre as atualizações de rastreamento, enquanto sua encomenda transita entre as unidades da transportadora. Garantimos que isso não afetará a data de entrega prevista.
No momento o site Bath & Body Works Brasil, só enviamos para endereços localizados no Brasil. Para encontrar uma loja Bath & Body Works na sua região, consulte a nossa lista de lojas em todo o mundo.
A opção de Entrega Expressa / Próximo Dia está disponível apenas para a cidade de São Paulo (SP) e somente para alguns CEPs específicos da capital. Essa modalidade aparece automaticamente no momento do fechamento do pedido, após você inserir o CEP de entrega. Se a opção não for exibida, significa que no momento ela não está disponível para o CEP informado.
Você pode consultar os detalhes do seu pedido de três maneiras: Pelo e-mail de confirmação Após a finalização da compra, você receberá um e-mail de confirmação com todas as informações do pedido, incluindo número do pedido, itens comprados, forma de pagamento e dados de entrega. Pela sua conta no site Se você possui cadastro no site, basta acessar “Minha Conta” → “Meus Pedidos” para visualizar o histórico e os detalhes completos da sua compra. Pelo atendimento ao cliente Caso precise de ajuda, nossa equipe de atendimento ao cliente também pode localizar seu pedido e confirmar todas as informações para você.
Para uma entrega mais rápida, podemos enviar seu pedido a partir de vários centros de distribuição, portanto seu pedido pode chegar em dias diferentes e por transportadoras diferentes. Se estiver faltando algum item, verifique o status do seu pedido ou procure um e-mail nosso para ver se há itens chegando em um envio separado. Se o item que está faltando não estiver listado na sua fatura, é provável que ele esteja chegando em outro pacote da Bath & Body Works.
Lamentamos que você tenha recebido o item errado. Por favor, entre em contato com nosso atendimento e tenha o número do seu pedido em mãos para que possamos corrigir o problema! Verificaremos o que você pediu e confirmaremos o que você recebeu para solucionar a questão. As substituições estão sujeitas à disponibilidade e serão enviadas sem custo adicional para você, utilizando o frete padrão, para o mesmo endereço. Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original.
Às vezes oferecemos promoções de frete grátis. Inscrever-se para receber e-mails da Bath & Body Works ajudará você a ficar por dentro desse tipo de oferta. Você também pode conferir as ofertas e promoções atuais no site.
Após a aprovação do pagamento, o pedido segue automaticamente para o processo de separação e preparação para envio. Por esse motivo, não é possível realizar alterações no pedido, como: Correção ou alteração de endereço de entrega Troca ou inclusão de itens Qualquer outra modificação na compra Caso você identifique algum problema ou precise informar alguma alteração, recomendamos entrar em contato o quanto antes com nosso time de atendimento ao cliente, para que possamos verificar a melhor forma de ajudar.
Os e-mails de confirmação de pedido geralmente são enviados poucos minutos após a realização do pedido, mas podem levar até uma hora. E se eu não receber um e-mail de confirmação do pedido? Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Às vezes, o e-mail de confirmação do pedido pode ser bloqueado ou filtrado como spam, dependendo das configurações do seu dispositivo. Caso ainda não consiga localizar seu pedido, entre em contato conosco para que possamos confirmar o endereço de e-mail associado a ele.
Lamentamos que seu produto tenha chegado danificado. Às vezes, isso acontece durante o transporte. Basta entrar em nosso atendimento com numero do pedido e fotos do item danificado que vamos ajuda-lo.
Se o rastreamento do seu pedido estiver com o status “Entregue”, mas você ainda não recebeu o pacote, recomendamos verificar alguns pontos antes de entrar em contato com nosso atendimento. 1. Verifique na portaria ou recepção Caso você more em condomínio, prédio ou tenha portaria, confirme se o pacote foi recebido por porteiros, recepcionistas ou outra pessoa autorizada. 2. Confirme com pessoas próximas Verifique também se algum familiar, vizinho ou colega pode ter recebido o pedido em seu nome. Se após essas verificações você ainda não localizar o pacote, entre em contato com nosso time de atendimento, informando o número do pedido, para que possamos analisar o caso e ajudar na solução.
As transportadoras responsáveis pelas entregas são cuidadosamente selecionadas para garantir a máxima eficiência e segurança. Além disso, contamos com a parceria dos Correios, uma instituição reconhecida pela sua confiabilidade. Você pode acompanhar sua entrega diretamente pelo nosso site. Caso ocorra qualquer problema ou divergência, fique tranquilo(a) e entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao cliente, que está sempre à sua disposição para oferecer o suporte necessário
Lamentamos pelo ocorrido. Por favor, faça login em nosso site e selecione o pedido em questão. Na sua página de perfil, você encontrará um acompanhamento detalhado da sua compra, onde poderá confirmar a aprovação do pedido e verificar informações sobre as tentativas de entrega. Além disso, você pode falar com nossos atendentes para obter o rastreamento completo.
Para garantir a segurança da sua transação, não é possível adicionar itens a um pedido já efetuado em nosso site. No entanto, fique tranquilo(a)! Você pode realizar uma nova compra separadamente, gerando um novo pedido. Cuidaremos para que tudo ocorra perfeitamente em ambas as transações.
Ao receber seu pedido, por favor, verifique se o item entregue corresponde exatamente ao que foi solicitado. Caso o produto apresente sinais de avaria, embalagem violada ou não seja o item adquirido, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente. Se notar qualquer divergência após abrir a embalagem, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para que possamos resolver a situação prontamente.
Para garantir a sua segurança, não realizamos alterações no endereço de entrega após a finalização do pedido. Portanto, cancelaremos o pedido atual e reembolsaremos o valor pago, permitindo que você faça um novo pedido com o endereço desejado.
Para calcular o frete do seu produto, selecione o item desejado e insira seu CEP no campo correspondente. Em seguida, você poderá escolher entre as opções de frete disponíveis. Atenção: o valor do frete pode variar conforme o produto, a região de entrega e as promoções vigentes no momento da finalização do pedido. Em caso de dúvidas, por favor, acesse nosso chat para assistência imediata.
Sentimos por isso, sabemos o quanto deseja receber o seu pedido. Entre em contato com nosso atendimento e converse com um dos nossos atendentes disponíveis. Acompanhe também o status do seu pedido através de minha conta no site.
Sentimos por isso, sabemos o quanto deseja receber o seu pedido. Entre em contato com nosso atendimento e converse com um dos nossos atendentes disponíveis. Acompanhe também o status do seu pedido através de minha conta no site.
As lojas Bath & Body Works no Brasil terão a mesma aparência e ambiente que as novas lojas Bath & Body Works nos Estados Unidos. Em geral, a variedade de produtos será a mesma; no entanto, os preços e as promoções oferecidos no Brasil podem ser diferentes dos oferecidos nas lojas americanas.
No mundo atual, infelizmente as violações de segurança de dados estão se tornando cada vez mais comuns. A Bath & Body Works se preocupa com você e com a sua segurança. Para proteger ainda mais suas informações pessoais, recomendamos que você altere suas senhas com frequência em todas as suas contas online, incluindo no site BathandBodyWorks.com.br Aqui estão algumas dicas de especialistas em segurança para manter suas informações seguras: Altere sua senha periodicamente. Evite reutilizar a mesma senha em vários sites — isso é especialmente importante em sites onde seus dados de cartão de crédito, informações financeiras ou de saúde podem estar salvos. Use caracteres complexos (incluindo letras, números e caracteres especiais). Evite usar palavras encontradas no dicionário. Certifique-se de que sua senha não seja a mesma que o seu nome de usuário. Desconfie sempre de qualquer empresa que peça informações sensíveis por e-mail. A Bath & Body Works nunca pedirá sua senha ou dados de conta bancária/cartão de crédito por e-mail.
Além da maioria das ofertas e promoções que não exigem código promocional, a Bath & Body Works permite usar um código promocional por pedido. Se mais de um código for inserido no checkout, apenas o último código digitado será aplicado.
A variedade de produtos e o estoque podem variar entre o site BathandBodyWorks.com.br e nossas lojas físicas. Consequentemente, os preços e promoções podem ser diferentes. As ofertas não são válidas para produtos adquiridos por meio de terceiros. Devido às diferenças em promoções e vendas, não podemos igualar preços ou oferecer ajustes de preço em compras na loja e e ou Site.
Se você não se lembra da sua senha, acesse nossa página de redefinição de senha e digite seu e-mail. Enviaremos um link para que você possa alterar sua senha.
Para deixar de receber nossos e-mails de marketing, é bem simples: basta abrir um dos e-mails que você recebeu e clicar na opção “Cancelar inscrição” (ou “Unsubscribe”) que aparece no final da mensagem. Após clicar, seu e-mail será removido da lista e você não receberá mais comunicações de marketing.
Não é possível adicionar códigos promocionais ou qualquer outra informação após a finalização do pedido. Os cupons e descontos devem ser aplicados durante o processo de compra, antes de concluir o pagamento.
Nós te ajudamos! Aqui estão algumas coisas para verificar ao resgatar um código promocional ou cupom online: O código promocional é inválido ou expirou. Isso pode ter ocorrido porque você digitou o código incorretamente. Verifique novamente se há erros de digitação e inclua quaisquer hífens que apareçam no código. Uma dica rápida! Às vezes, um ""S"" pode parecer um ""5"" (e vice-versa), então verifique seu código com atenção. Alguns códigos usam um formato de letras e números, como: XXX-1234567890123456 Verifique o aviso legal para datas válidas - códigos expirados não funcionarão. Aplicado o número máximo de códigos promocionais permitidos. Apenas um código promocional por pedido . Se você inserir mais de um, somente o primeiro será aplicado. Para usar um código diferente, remova o primeiro antes de aplicar outro. O código de uso único já foi utilizado. A promoção será ativada assim que os requisitos forem atendidos no Carrinho de Compras. As ofertas podem exigir um tipo específico de item com preço abaixo do limite indicado no cupom. A elegibilidade baseia-se no preço normal (original) do item, não no preço de venda ou promocional. Seu carrinho de compras contém um cupom que não é válido no momento. Remova o cupom antes de prosseguir para o pagamento.
Você pode efetuar seu login no site com o seu endereço de e-mail. Se você não se lembra do e-mail cadastrado, basta entrar em contato pela nossa Central de Atendimento
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Seu e-mail de cadastro é único e intransferível, funcionando como seu CPF. Ele serve como sua identificação em nosso sistema, facilitando o acesso a todas as suas informações e dados. Caso seu e-mail não esteja mais ativo ou tenha sido cadastrado incorretamente, será necessário criar um novo cadastro
Itens do seu pedido ou até mesmo o pedido inteiro podem ser cancelados se houver erros ao verificar suas informações de cobrança ou se o(s) item(ns) estiver(em) esgotado(s). Pedimos desculpas pelo inconveniente. Você não será cobrado por quaisquer itens cancelados. Você receberá um e-mail explicando o motivo do cancelamento.
Uma pré-autorização do valor da sua compra é necessária para enviarmos seu pedido quando a autorização original expira. Isso pode fazer com que seu cartão de crédito ou banco mostre temporariamente uma segunda autorização. Recomendamos entrar em contato com a administradora do seu cartão de crédito para verificar quando a autorização original será removida. Agradecemos sua compreensão neste período, pois você pode enfrentar atrasos na entrega.
Se você estiver recebendo uma mensagem de erro do cartão de crédito ou se o seu pagamento não estiver sendo aceito, é provável que seja devido a informações de pagamento incorretas ou desatualizadas, ou que seu banco esteja bloqueando a transação. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar: 1. Verifique suas informações de pagamento. Confira novamente seus dados: certifique-se de que o número do seu cartão de crédito, a data de validade, o CVV e o endereço de cobrança inseridos correspondam corretamente aos registros do seu banco. Atualize informações desatualizadas: Se você se mudou recentemente ou recebeu um novo cartão, atualize seu endereço de cobrança e os dados do cartão para que correspondam aos seus. Tente adicionar seu cartão novamente: Se ele já tiver sido salvo, tente excluí-lo e adicioná-lo novamente. 2. Solucione problemas com seu navegador e dispositivo. Limpe o cache e os cookies do seu navegador: isso pode ajudar a resolver erros de sessão ou informações desatualizadas armazenadas no seu navegador. Lembre-se apenas de que, ao fazer isso, seu carrinho de compras será esvaziado se você não estiver conectado à sua conta. Experimente um navegador ou dispositivo diferente: isso ajudará a identificar se o problema está nas configurações do navegador ou dispositivo atual. 3. Entre em contato com seu banco. Informe-se sobre possíveis bloqueios ou retenções: Seu banco pode ter sinalizado a transação por motivos de segurança ou bloqueado temporariamente seu cartão. 4. Considere uma opção de pagamento alternativa. Use um cartão ou método de pagamento diferente: Se o problema persistir, tente usar um cartão ou método de pagamento diferente.
Quando estiver pronto para finalizar a compra, aqui está o que você precisa saber sobre as opções de pagamento: Você só pode usar um cartão de crédito E ou PIX. Se você estiver usando um vale presente da Bath & Body Works , também poderá usar outro método de pagamento para cobrir o saldo restante. É possível usar até duas formas de pagamento por pedido. Os vales presente podem ser combinados com outro cartão de crédito e ou PIX
Se você for redirecionado(a) para o seu Carrinho de Compras após tentar finalizar seu pedido, geralmente significa que algo no seu carrinho precisa de atenção. Veja o que verificar: 1. Produto fora de estoque Se um item não estiver disponível para envio, você verá uma mensagem solicitando que o remova antes de finalizar a compra. 2. Quantidade excede a disponibilidade Se você adicionou mais itens do que temos disponíveis no momento, iremos notificá-lo e ajustar seu pedido de acordo. Se você já verificou e tudo está disponível, o problema pode estar nas suas informações de pagamento. Veja nossas sugestões aqui.
Assim que seu pagamento for aprovado, enviaremos um e-mail para confirmar sua compra. Por isso, é essencial manter seu endereço de e-mail atualizado e correto. Caso não receba a confirmação da aprovação do pedido, adicione-nos como contato para garantir que nossas notificações cheguem diretamente à sua caixa de entrada.
Para adicionar seu Cupom de Desconto a um pedido, acesse seu carrinho e confirme os itens e o endereço de entrega. Antes de finalizar a compra, insira o código no campo indicado e aguarde o processamento das informações. Em seguida, prossiga para a próxima etapa da compra.
Caso deseje alterar a forma de pagamento ou tenha cometido algum engano, não se preocupe. Para sua segurança, cancelaremos seu pedido e reembolsaremos o valor pago conforme a forma de pagamento escolhida. Para solicitar o estorno, por favor, entre em contato com nossa equipe de Experiência do Cliente.
Atualmente trabalhamos com Cartão de Crédito e PIX.
Sim, você pode realizar o pagamento utilizando até dois cartões de crédito, em até 5 parcelas sem juros, com parcela mínima de R$ 50,00.
Todos os pedidos são acompanhados de nota fiscal. No entanto, caso a nota fiscal se perca durante o transporte, não se preocupe. Basta contatar nosso atendimento que enviaremos uma segunda via em PDF.
Sim, temos lojas fisicas, venha nos visitar! Colocar endereço
Nossas velas são feitas com uma mistura de cera de soja. Para informações mais detalhadas sobre os ingredientes, a lista completa de cada vela pode ser encontrada no rótulo inferior, bem como aqui em nosso site.
Produtos com data de validade impressa na embalagem. Produtos como os difusores Wallflower Bulbs e os refis de fragrâncias para carros não têm um prazo de validade de 3 anos. Eles manterão o aroma enquanto estiverem fechados. Para otimizar a vida útil do produto, ele deve ser armazenado em local fresco (25°C) e seco, com mínima exposição à luz direta. A data de fabricação pode ser determinada pelo código do lote, que é uma combinação de números e letras gravada na parte inferior do produto ou fixada na costura superior do mesmo.
No momento, não trabalhamos com envio de amostras dos produtos. Mas, se você quiser conhecer a textura, fragrância ou testar antes de comprar, muitos dos nossos produtos disponíveis no site também podem ser encontrados em nossas lojas físicas, onde você pode experimentar com mais tranquilidade. Assim, você consegue avaliar melhor qual produto atende às suas preferências antes de realizar a compra. Se precisar, você também pode verificar a loja mais próxima de você em nosso site ou entrar em contato com a unidade desejada para confirmar a disponibilidade do produto.
Aprenda a usar e a tirar o máximo proveito dos seus aromatizantes Wallflowers da Bath & Body Works seguindo nossas dicas de segurança e uso do produto! Para começar, gire para a direita (sentido horário) para abrir a tampa do refil e gire para a esquerda (sentido anti-horário) para encaixá-lo na tomada. Mantenha sempre o plugue e o refil de fragrância na posição vertical. Nosso plugue giratório permite o uso em tomadas verticais ou horizontais! Embora rigorosamente testados e completamente seguros para uso, os refis Wallflowers contêm óleos de fragrância que podem danificar superfícies acabadas e alguns tipos de plástico. Portanto, mantenha sempre uma distância de 30 cm (12 polegadas) acima da tomada para evitar danos às superfícies ao redor. Em caso de derramamento de óleo, limpe imediatamente. Cada plugue inclui um mecanismo de segurança integrado que desliga e desativa automaticamente o plugue em caso de superaquecimento.
Vamos começar pelo básico: o que os hidratantes fazem, seguido da diferença entre cremes e loções corporais. Por definição, o objetivo de qualquer hidratante é hidratar e suavizar a pele. A ótima notícia é que todos os nossos hidratantes oferecem 24 horas de hidratação! Os cremes mais densos, como os cremes corporais, oferecem o benefício da hidratação durante todo o dia e de uma fragrância duradoura. Por penetrarem na pele e reterem a hidratação, são uma das maneiras mais eficazes de prevenir o ressecamento. Loções corporais leves começam a agir imediatamente, deixando a pele instantaneamente macia, suave e nutrida. São ótimas para o clima quente ou sempre que sua pele precisar de um cuidado extra. Da mesma forma, nossas manteigas corporais batidas e macias, enriquecidas com ingredientes como manteiga de karité e óleo de coco, nutrem e suavizam a pele num instante!
Como referência em fragrâncias, buscamos oferecer uma ampla variedade de produtos com condições especiais e preços atrativos. Para garantir que mais clientes tenham acesso aos nossos produtos, algumas fragrâncias ou itens podem ter limite de quantidade por compra, especialmente em casos de alta demanda ou promoções. Caso exista essa limitação, você será informado diretamente na página do produto ou no carrinho de compras antes de finalizar o pedido. Vale lembrar que ofertas e descontos promocionais também podem estar sujeitos a restrições de quantidade. Para mais informações, recomendamos a consulta dos termos e condições aplicáveis.
Todos os produtos são fabricados nos EUA, a menos que especificado de outra forma na embalagem. As informações específicas de fabricação são confidenciais, pois detemos os direitos sobre o produto e sua fórmula. Produtos fabricados na China Atualmente, produzimos a grande maioria dos nossos produtos de higiene pessoal nos Estados Unidos. Produzimos alguns acessórios na China (como cestos e embalagens para aromatizadores de carro). Esses itens representam menos de um por cento dos nossos produtos. Temos o compromisso de fornecer apenas produtos da mais alta qualidade. Exigimos rigorosamente que nossos fornecedores, independentemente de onde estejam localizados, cumpram todas as leis aplicáveis e os padrões da nossa empresa, incluindo aqueles destinados a garantir a saúde e a segurança dos nossos produtos e o bem-estar daqueles que os fabricam. Fonte de matérias-primas/ingredientes A Bath & Body Works tem o compromisso de fornecer produtos de alta qualidade, seguros e eficazes para nossos clientes. Trabalhamos com fornecedores em todo o mercado global para obter e fabricar nossos produtos. Esses fornecedores são selecionados com base em sua capacidade e compromisso em atender aos rigorosos padrões de segurança e qualidade exigidos por nossa marca e pelas organizações governamentais dos EUA.
Nossos refis de fragrância para carro geralmente duram de 4 a 6 semanas. Alguns fatores podem afetar a durabilidade do produto, como mudanças climáticas extremas, climas de alta altitude e o uso do ar-condicionado ou aquecedor do carro em temperaturas muito baixas ou muito altas por longos períodos. Mesmo após o aroma se dissipar, sempre haverá fluido restante no refil.
Nossas velas de 3 pavios (3-Wick) têm 14,5 oz (aprox. 411 g) e um tempo de queima aproximado de 25 a 45 horas. Nossas novas velas de pavio único (Single Wick) têm 8 oz (aprox. 227 g) e um tempo de queima aproximado de 30 a 50 horas. Se você tiver uma vela Single Wick de 7 oz (aprox. 198 g), o tempo de queima aproximado é de 25 a 45 horas.
Nossos sabonetes líquidos para as mãos não são antibacterianos, mas são igualmente eficazes na eliminação de germes quando usados em conjunto com a lavagem correta das mãos por 20 segundos.
A voltagem recomendada para os Wallflower Plugs da Bath & Body Works é de 120 volts.
Para sua segurança, nossas velas são projetadas para deixar até 1/2 polegada de cera no fundo, para que o vidro nunca fique quente demais. Quando sua vela chegar a esse ponto, é hora de comprar outra!
Aguarde até 21 dias úteis para que possamos receber sua devolução e realizar a conferência em nosso Centro de Distribuição. Recomendamos acompanhar o envio junto à transportadora escolhida no momento da postagem, para garantir que o pacote foi entregue corretamente. Após o recebimento da devolução em nosso Centro de Distribuição, a solicitação de estorno deverá ser realizada em até 5 dias corridos. Depois que a devolução for conferida e processada, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra: Cartão de crédito: o valor será estornado em até 3 a 5 dias úteis, podendo aparecer na fatura subsequente, de acordo com a política da administradora do cartão. Pix: o valor será devolvido para a mesma chave utilizada no pagamento, em até 3 a 5 dias úteis após a finalização da devolução.
Cartão de crédito: o valor será estornado em até 3 a 5 dias úteis, podendo aparecer na fatura subsequente, de acordo com a política da administradora do cartão. Pix: o valor será devolvido para a mesma chave utilizada no pagamento, em até 3 a 5 dias úteis após a finalização da devolução.
As trocas e devoluções devem ser realizadas no mesmo canal onde a compra foi feita: Compras realizadas no site (online): As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas exclusivamente pelos nossos canais de atendimento online. Compras realizadas em loja física: As trocas ou devoluções devem ser realizadas diretamente na loja física onde a compra foi efetuada.
Na Bath & Body Works, oferecemos aos nossos clientes uma garantia de satisfação de 100%. Se você não estiver completamente satisfeito, poderá devolver produtos comprados conosco que estejam em condição nova, pouco usados ou com defeito (devido a materiais ou fabricação) para reembolso, de acordo com os termos da Política de Devolução. Para pedidos enviados dentro dos Estados Unidos, siga as instruções abaixo para devolver pelo correio: Se você recebeu um item danificado, com defeito ou errado em seu pedido online, entre em contato conosco imediatamente. Compras online não podem ser trocadas pelo correio. PASSO 1: Embale seus itens e o e-mail de Confirmação de Envio. Coloque seus itens em uma caixa — a mesma em que seu pedido chegou pode ser reutilizada facilmente — junto com qualquer material de proteção necessário. Imprima e inclua a parte superior do seu e-mail de Confirmação de Envio para usar como comprovante de devolução. Dica: procure o ícone de tesoura no e-mail. Se você não puder incluir o e-mail de Confirmação de Envio porque o perdeu ou não tem acesso a uma impressora, inclua em um papel o número do pedido, o nome de faturamento e o endereço junto com a devolução. Se a devolução for enviada sem essas informações, não será possível processar o reembolso. PASSO 2: Leve seu pacote até a transportadora de sua escolha. Certifique-se de que sua devolução esteja devidamente segurada e com rastreamento, para garantir que o pacote chegue conforme esperado. O custo do frete da devolução será de sua responsabilidade. Guarde as informações de rastreamento até que sua devolução seja processada. PASSO 3: Envie seu pacote para o seguinte endereço: Bath & Body Works Returns Department 7603 Trade Port Drive Louisville, KY 40258 Assim que recebermos seus itens, enviaremos um e-mail de confirmação de devolução com todos os detalhes. PASSO 4: Aguarde até 21 dias úteis para recebermos sua devolução e processarmos seu crédito. Como receberei meu reembolso? Se a devolução for feita em até 90 dias a partir da data do pedido, produtos em condição nova, pouco usados ou com defeito serão reembolsados na forma de pagamento original. Após esse período, será emitido um E-Gift Card enviado para o e-mail associado ao pedido original. Se você pagou com um Gift Card ou E-Gift Card, será emitido um novo E-Gift Card enviado por e-mail. O valor do reembolso será baseado no preço pago originalmente pelo produto e não incluirá taxas de envio e manuseio. Todas as promoções, descontos, ofertas, itens gratuitos (como parte de uma compra qualificada) e cupons aplicados no momento da compra serão proporcionais e considerados no cálculo do reembolso. Após o processamento da devolução, enviaremos um e-mail confirmando o crédito. Pode levar de um a dois ciclos de faturamento para que o crédito apareça no seu extrato. Um item obtido online ao resgatar uma recompensa do programa My Bath & Body Works Rewards não deve ser devolvido pelo correio; caso isso aconteça, a recompensa será perdida. Nesse caso, consulte as opções de devolução ou troca em loja. Termos e condições adicionais de devolução Para garantir que todas as devoluções ou trocas sejam tratadas com justiça, não permitimos a devolução ou troca de produtos com desgaste excessivo (por exemplo, se o produto aparenta estar muito usado) ou com etiquetas intencionalmente danificadas. A avaliação sobre se o produto apresenta desgaste excessivo ou se está em condição nova, pouco usada ou com defeito será feita exclusivamente pela Bath & Body Works e pela White Barn. Essas empresas se reservam o direito de modificar ou retirar a Política de Devolução e a garantia de satisfação de 100% a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.
Lamentamos saber que você teve um problema com o seu pedido de retirada na loja. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Bath & Body Works para que possamos resolver a situação.
Se você comprou e recebeu um produto que não era o esperado estamos aqui para atendê-lo(a) da melhor forma possível. Para agilizar o atendimento, por favor, entre em contato com nossos canais de atendimento e envie fotos dos produtos para análise, juntamente com o motivo da devolução ou troca. Se o contato for via e-mail, inclua também o CPF utilizado na compra, a data da compra e o número do pedido. Combinado? Lembrando que o produto não pode ter o lacre violado ou ter sido usado.
Se o produto adquirido não atender às suas expectativas, fique tranquilo. Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a devolução, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor. Para produtos com defeito, o prazo é de até 30 dias corridos, também contados a partir do recebimento. Para iniciar sua solicitação de devolução, o produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e de todos os lacres, etiquetas, acessórios e manuais. Os brindes também deverão ser devolvidos junto ao produto.
Atualmente, não é possível realizar trocas em lojas físicas. Para proceder com a devolução do pedido, por favor, entre em contato com nosso canal de atendimento ao cliente. Ressaltamos que essa solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Após esse período, não será possível realizar a devolução, conforme as regras do Código de Defesa do Consumidor.
Não aceitamos devoluções de produtos que foram abertos ou utilizados, exceto quando o item apresenta defeito de fabricação ou problemas de qualidade.
Você pode solicitar a troca de um produto nos seguintes casos: Se o produto apresentar defeito de fabricação. Se o produto sofrer avaria durante a entrega.
Colocar o passo a passo do troca commerce